Продвижение сайтов, которое работает
Обратный звонок

Как отзывы клиентов влияют на ранжирование сайта

Отзывы о компании становятся все более весомым аргументом не только при выборе подрядчика или при покупке каких-либо товаров в интернете, но и при ранжировании сайта в поисковых системах.

«Чтобы посетители доверяли вашему сайту, добавляйте на него собственные аналитические материалы, а также используйте цитаты, обзоры и ссылки на другие материалы. Например, если вы разместите рядом со статьей краткую биографию ее автора или рекомендации от реальных покупателей, это произведет на читателя положительное впечатление.»  https://support.google.com/webmasters/answer/6001093?hl=ru 

Репутация компании теперь у всех на виду

С недавнего времени Google начал использовать агрегированные отзывы о компаниях с доверенных ресурсов в Knowledge Graph:

Скрин с поискаОтзывы тянутся с Google Maps, 2gis, Flamp, Facebook и др. ресурсов

Негативные и позитивные отзывы

Использование стилометрии (статистический анализ текста позволяющий определить его настроение) в поисковых системах позволяет определять характер контента (негативный, позитивный).

Существует огромное множество применений стилометрии и лексического анализа способствующего повышению качества поиска. Например, поисковые системы могут использовать (и наверняка используют) контекст, чтобы определить является ли прилагательное, используемое в качестве отсылки на продукт положительным или отрицательным.

К примеру, словосочетание "очень быстро" может быть воспринято:

  • позитивно, в контексте скорости обсуживания в ресторане;
  • негативно, для сеанса в массажном салоне.

Но, возможно, и нет) В любом случаи, определение настроения контента видится вполне логичным вектором развития лингвистического анализа в работе поисковых систем.

Выводы

  • Отзывы влияют на ранжирование сайта (об этом нам говорят сами поисковые системы);
  • Отзывы о компаниях обычно упаковываются в микроразметку, из которой поисковые системы без труда считывают рейтинг (в shema.org для этого используется поле itemprop=«ratingValue», подробнее см: https://yandex.ru/support/webmaster/supported-schemas/review-organization.xml), поэтому негативные отзывы о компании могут плохо сказаться на ранжировании сайта;
  • Есть риск, что внешние ссылки на сайт с негативным околоссылочным контентом так же могут нанести (потенциально) вред.